Hola queridos compañeros, hace cuatro días no he podido ponerme en contacto con el soporte de Roundme (tengo una cuenta Pro). He tomado unas fotos como borrador desde la insta360 One X (cumpliendo todos los requerimientos) y no me deja crear el tour, aparece un mensaje en la pantalla superior izquierda “Panorama is failed”. Si alguien sabe que puede estar pasando, su solución o algún correo de roundme (ya he escrito a Alex y al mail de soporte y ninguna respuesta desde hace varios días), será genial.
nota: adjunto el archivo para ver si ven algo que no veo y que esté dando problemas.
Gracias por responder Miguel, que raro que existan este tipo de respuestas tan erráticas y poco profesionales. No debe tomar mucho trabajo programar una respuesta tipo para cada profesional que está dentro del servicio como cliente.
Para los que deban entregar borradores recomiendo https://www.spinattic.com